Internet et appels mobiles à Niamey : Celtel, Moov Africa, Niger Telecoms et Zamani mis en demeure

L’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (ARCEP) a mis en demeure les quatre opérateurs de téléphonie mobile actifs à Niamey, Celtel, Moov Africa, Niger Telecoms et Zamani Com de corriger les insuffisances constatées dans la qualité de leurs services.
Cette décision fait suite à une campagne de contrôle menée dans la capitale du 10 avril au 13 mai 2026. Les mesures réalisées sur le terrain ont mis en évidence des insuffisances touchant principalement les services de voix et l’Internet mobile chez l’ensemble des opérateurs. Les services SMS, en revanche, répondent aux exigences réglementaires.
Sur le plan de la couverture, les opérateurs satisfont globalement à leurs obligations. L’ARCEP relève toutefois une insuffisance particulière concernant la couverture 4G de Zamani, qui n’atteint pas les seuils fixés par la réglementation.
Après examen des résultats et délibération du Conseil national de régulation des communications électroniques et de la poste (CNRCEP), les quatre opérateurs ont reçu un délai d’un mois pour prendre les mesures correctives nécessaires. Une nouvelle campagne de contrôle sera ensuite organisée à Niamey afin d’évaluer les améliorations apportées.
Cette mise en demeure traduit une volonté de renforcer le contrôle effectif de la qualité des télécommunications, dans un contexte où la disponibilité de réseaux fiables est devenue essentielle aux activités économiques, aux services numériques et à la vie quotidienne. En cas de manquements persistants, l’ARCEP pourra engager les procédures prévues par les textes en vigueur, pouvant conduire à des sanctions.
Au-delà de la mesure réglementaire, l’enjeu est désormais celui des résultats : les opérateurs sont appelés à transformer ce délai de mise en conformité en améliorations concrètes et durables pour les usagers.

Boubé G. (Nigerdiaspora)