L'air du temps : Dans le vif du débat sur l’accueil en milieu sanitaire

Qu’est-donc devenu le célèbre serment d’Hippocrate qui, en plus d’imposer à tout assermenté un respect scrupuleux des règles d’éthique du métier, l’invite aussi à une maitrise de sa conduite par la force de ses vertus ? Ce qui doit justement se traduire par un accueil plutôt rassurant pour le patient. Car, comme le soulignent les spécialistes de la psychologie de la santé, ‘’en matière d’accueil, tout se joue dans les 30 premières secondes du contact entre le malade et son médecin’’. Aussi, disent-ils, un accueil réussi sécurise le patient et l’amène à faire de son médecin son principal allié pour surmonter la maladie. En effet, la qualité de l'accueil contribue beaucoup à créer chez le malade un courant d’adhésion au traitement.

La question est certes très cruciale, mais nous devons peut-être relativiser et accorder le bénéfice du doute pour rendre un vibrant hommage à tous ces agents consciencieux qui travaillent sans relâche, jour et nuit et souvent dans des conditions très difficiles, pour sauver des vies humaines.

Assane Soumana

11 octobre 2019
Source : http://www.lesahel.org/