Compagnies téléphoniques : Quand les téléphonies mobiles rivalisent dans l’escroquerie

Les nombreux clients des compagnies de téléphonies mobiles font le constat suivant : «Toutes ces compagnies téléphoniques installées dans notre pays sont devenues des véritables escrocs. » Selon les usagers, la compagnie ‘’Zamani’’, ex Orange, semble être la championne. Et c’est principalement dans le domaine de l’Internet que la supercherie est plus criarde. Pour un forfait hebdomadaire de 1000 F CFA, l’usager a droit à 800 Mo. Evidement, pour ceux qui sont le plus souvent entrain de naviguer, ce forfait peut finir avant la semaine. Au quatrième jour peut être. Mais pas moins. Malheureusement il arrive, et cela commence à devenir la norme, que le forfait s’épuise au cours de la même journée. Parfois même sans téléchargement. L’usager reçoit des messages : ‘’il ne vous reste plus que 100 Mo, vous avez atteint 75 % de votre forfait.’’ Il n’a de surcroît aucun moyen de réclamation. Pourtant dans ce pays, il y a une autorité de régulation qui a en charge la protection des usagers, la protection du patrimoine. Sous d’autres cieux, les compagnies exerçant dans le domaine sont suivies à la trace. Et des pénalités leur sont imposées. Des centaines de milliards. Malheureusement au Niger, les autorités de régulation sont peu soucieuses de l’usager lambda. Ce qui les préoccupe les plus, c’est de s’assurer d’abord que ce qui leur revient entre dans leur caisse. Même les droits du pays les préoccupent très peu. Il y a quelques années, d’importantes pénalités ont été imposées aux sociétés oeuvrant dans ce domaine. On a trouvé le moyen de réduire drastiquement les montants. On se rappelle aussi de l’épisode de la dotation de l’autorité de régulation de machines capables de contrôler ces sociétés pour les imposer. Malheureusement on sait comment cela a fini. L’argent a été détourné, il y a eu une interminable procédure judiciaire.
D.A